- Melden Sie sich bei Ihrem CaseActive-Konto an und klicken Sie auf die Schaltfläche ADMIN neben dem Hub.
- Klicken Sie nach der Landung auf dem Admin-Dashboard auf die Einstellungen.
- Besuchen Sie im Einstellungsmenü die Automatisierung.
- Klicken Sie während der Automatisierung auf „Leerlaufende Fälle“.
- Standardmäßig wird beim Erstellen eines Hubs eine automatische Post-Nachricht für alle Leerlauffalltypen konfiguriert.
- Um weitere Fälle hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche + Neu.
- Geben Sie alle erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf „Speichern“.
