متى يتم تحصيل الرسوم مني؟
لا شيء خلال أول 14 يومًا. سيتم خصم المبلغ الأول في اليوم الخامس عشر، ويمكنك إضافة بطاقة في أي وقت قبل ذلك.
هل هناك رسوم لكل عميل أو لكل مطالب؟
لا. عدد مستخدمي العميل غير محدود في جميع الباقات، بما في ذلك الباقة الأساسية. المقاعد مخصصة لموظفيك فقط.
ماذا لو تجاوزت الحد المسموح به من القضايا؟
لا شيء يتوقف عن العمل. سترى إشعارًا عند اكتمال 80%، ثم إشعارًا آخر عند اكتمال 100%، وستنتقل إلى المستوى التالي عندما تكون جاهزًا. إنشاء الحالات ومراسلة العملاء لا يتوقفان أبدًا.
هل أحتاج إلى نظام إدارة قضايا لاستخدام CaseActive؟
لا. يعمل بشكل مستقل، ويعمل أيضًا فوق النظام الموجود لديك. تتم المزامنة مع النظام الحالي باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API)، المتوفرة في إصدار Growth والإصدارات الأحدث.
هل يمكنني الإلغاء؟
نعم، شهرياً، من لوحة التحكم الخاصة بك، بدون عقد سنوي وبدون رسوم إلغاء. الإلغاء لا يحذف أي بيانات، لذا ستبقى بياناتك محفوظة إذا عدت.
هل بيانات عملائي آمنة؟
نعم. بيانات العملاء مشفرة أثناء النقل وأثناء التخزين، ومستضافة على AWS، ويخضع الوصول إليها لأذونات قائمة على الأدوار تُطبق على الخادم وليس على واجهة المستخدم. ولأن شركات التأمين الصحي الخاص وقضايا المسؤولية الجماعية تتعامل مع السجلات الطبية، فسنوقع اتفاقية شراكة تجارية عند الطلب.