ستُعلّمك هذه الوثيقة كيفية إنشاء ملاحظة باستخدام قالب. صُممت القوالب في CaseActive لتبسيط عملية إنشاء الملاحظات من خلال توفير هيكل مُحدد مسبقًا. اتبع الخطوات التالية لإنشاء ملاحظة باستخدام قالب:

• قم بتسجيل الدخول إلى حساب CaseActive الخاص بك وانقر على زر LOBBY في Hub.

• ستنتقل إلى لوحة تحكم المستخدم الخاصة بهذا المركز. من هنا، يمكنك الوصول إلى جميع الحالات المُخصصة لك في هذا المركز. انقر الآن على زر "فتح" الخاص بحالتك المستهدفة.

• انقر على "الملاحظات" من قسم فئات الحالات على يسار لوحة CaseActive. ثم انقر على "+ جديد" لإنشاء ملاحظة جديدة.

• من هنا، انقر فوق "القوالب" ثم حدد القالب الذي تريده.

ملاحظة: لا يمكن إنشاء القوالب إلا بواسطة المسؤولين، ولن تتمكن سوى الأدوار التي يمنحها المسؤول حق الوصول إليها من رؤية القوالب.