1. 我们的隐私保护方法：

1.1 CaseActive 有限责任公司。 （“CaseActive”、“我们”、“我们的”或“我们的”）致力于保护您的隐私。本隐私政策规定了我们如何收集、存储、处理、传输、共享和使用可识别您身份或与您相关的数据（“个人信息”）以及有关我们使用 cookie 和类似技术的信息。

1.2 CaseActive 通过我们的网站（我们的“网站”）（包括 caseactive.com 和移动应用程序）以及我们提供的其他产品和服务（“CaseActive 服务”）提供基于云的客户管理解决方案。

1.3 本隐私政策适用于CaseActive服务。

1.4 在访问或使用CaseActive服务之前，请确保您已阅读并理解本隐私政策所述我们收集、存储、使用和披露您的个人信息的情况。通过访问或使用 CaseActive 服务，即表示您接受并同意本隐私政策中描述的做法。

2. 我们收集的有关您的个人信息以及我们如何使用这些信息：

2.1 您向我们提供的信息。当您通过填写我们网站上的表格或通过电话、电子邮件或其他方式与我们通信自愿直接向我们提交信息时，我们会收集您的个人信息。这包括您在注册使用我们的网站、订阅 CaseActive 服务、参与我们网站上的任何讨论区、论坛或其他社交媒体功能或参加竞赛、促销或调查时以及当您报告我们的问题时提供的信息。网站，或使用 CaseActive 服务不时提供的一些其他功能。

2.2 如果您选择不提供个人信息，我们可能无法向您提供CaseActive服务或回应您的其他请求。

2.3 我们从其他来源收到的信息。我们可能会从作为 CaseActive 服务订阅者的个人或公司实体（“订阅者”）处收到有关您的个人信息，您将被指定为 CaseActive 服务的用户。如果您使用我们运营的任何其他网站或我们不时提供的其他服务，我们可能会收到有关您的个人信息。我们还与第三方（包括技术、支付和交付服务的分包商、广告网络、分析提供商、搜索信息提供商、信用咨询机构）密切合作，并可能从他们那里收到有关您的信息，但须遵守您与我们达成的协议他们。

2.4 我们还会自动间接收集有关您如何访问和使用 CaseActive 服务的个人信息以及您用于访问 CaseActive 服务的设备的信息。

2.5 我们可能会将我们收集和/或收到的有关您的个人信息与我们自动收集的信息链接或合并。这使我们能够为您提供个性化的体验，无论您如何与我们互动。

2.6 我们可能会对我们收集的任何个人信息进行匿名化和汇总（以便无法识别您的身份）。我们可能将匿名信息用于测试我们的 IT 系统、研究、数据分析、改进 CaseActive 服务以及开发新产品和功能等目的。我们还可能与其他人分享此类匿名信息。

3、您个人信息的披露：

3.1 我们可能会与我们集团的任何成员（包括我们的子公司）共享您的个人信息。除本隐私政策中所述或与服务相关的情况外，我们不会与任何第三方共享您的个人信息。我们可能会与选定的第三方共享您的信息，包括：

代表我们提供服务的业务合作伙伴、供应商、供应商和分包商（这些公司仅在向我们提供这些服务所需时才被授权使用您的个人信息）；

帮助我们改进和优化我们网站的分析和搜索引擎提供商；

信用咨询机构用于评估您的信用评分，这是我们与您签订合同的条件；

用于完成相关支付交易的支付处理商；

3.2 在某些情况下，我们可能需要披露个人信息以响应公共当局的合法要求，包括满足执法要求。

我们可能会披露个人信息，以遵守任何法律义务，或为了执行或应用我们的服务条款和条件 (caseactive.com/tos) 以及其他协议；或保护 CaseActive、我们的客户或其他人的权利、财产或安全。这包括与其他公司和组织交换信息，以防止欺诈和降低信用风险。

3.3 公开访问的博客。我们的网站包括可公开访问的博客或社区论坛。您在这些区域提供的任何信息都可能被访问这些区域的其他人阅读、收集和使用。这包括我们公共社交媒体帐户上发布的信息。要请求从我们的博客或社区论坛中删除您的个人信息，请通过privacy@caseactive.com 与我们联系。在某些情况下，我们可能无法删除您的个人信息，在这种情况下，我们会告知您是否无法删除以及原因。

3.4 感言。经同意，我们可以在我们的网站上显示满意客户的个人推荐以及其他认可。如果您想更新或删除您的推荐，可以通过privacy@caseactive.com 与我们联系。

3.5 我们可能会向与业务交易有关的第三方披露个人信息。个人信息可能会因交易而向第三方披露，例如合并、出售资产或股票、重组、融资、控制权变更或收购我们全部或部分业务。如果我们参与合并、收购或出售其全部或部分资产，我们将通过电子邮件和/或我们网站上的醒目通知通知您任何影响您个人信息使用的所有权变更，以及您对您的个人信息可能有的任何选择。

4. 营销和广告：

4.1 我们可能会不时与您联系，提供有关 CaseActive 服务以及我们其他产品和服务的相关信息。大多数消息将以电子方式发送。对于某些消息，我们可能会使用我们收集的有关您的个人信息来帮助我们确定与您分享的最相关的信息。

4.2 如果您不希望收到我们发送的此类消息，您可以通过选择我们首次收集您的联系方式时使用的表格上的某些框来告诉我们。您还可以通过我们电子邮件底部的取消订阅链接来更改您的营销偏好。

5、存储和传输您的个人信息：

5.1 安全。 CaseActive 已实施管理、技术和物理保护措施来保护其及其客户的信息。有关 CaseActive 安全控制和实践的更多信息。如果我们向您提供（或您选择）一个密码，使您能够访问我们服务的某些部分，您有责任对该密码保密。订阅者不应与任何人分享其密码。

5.2 虽然通过互联网传输信息并不完全安全，但我们会采取合理措施来保护您的个人信息。我们无法保证您传输到我们网站的个人信息的安全；任何传输的风险均由您自行承担。一旦我们收到您的信息，我们将使用严格的程序和安全功能来尽力防止未经授权的访问。

5.3 您的个人信息的国际传输。我们收集的个人信息可能会转移到并存储在我们和我们的第三方服务提供商开展业务所在司法管辖区之外的国家/地区。如果您位于欧盟（“EU”）或英国（“UK”），您的个人信息可能会在欧盟境外（包括美国）进行处理；您的个人信息的这些国际传输是根据适当的规定进行的我们将采取适当的措施，确保您的个人数据像在欧盟境内并根据《通用数据保护条例》（“GDPR”）或《英国通用数据保护条例》（“英国 GDPR”）。此类措施应包括但不限于与适用的分处理者签订数据处理协议，并确保此类分处理者拥有符合 GDPR 或任何其他适用数据保护法的足够的安全和数据保护程序。

如果您想进一步询问所使用的这些保护措施，请使用本政策末尾列出的详细信息与我们联系。

6. 保留您的信息：

6.1 我们只会在实现我们收集信息的目的所需的时间内保留您的个人信息，包括为了我们的合法商业利益和满足任何法律或报告要求。

6.2 为了确定个人信息的适当保留期限，我们会考虑个人信息的数量、性质和敏感性、未经授权使用或披露您的个人信息造成的潜在危害风险、我们处理您的个人信息的目的以及适用的法律要求。

7. 推荐计划：

7.1 我们为我们的服务实施推荐计划；您可以选择向我们提供您认为有兴趣进一步了解我们的产品和服务的个人的姓名和电子邮件地址，以换取奖励。我们将存储联系方式，以便跟踪我们的推荐服务是否成功。被推荐的个人可以要求从我们的数据库中删除他们的联系方式，他们也可以随时通过privacy@caseactive.com 联系我们提出请求。

7.2 如果您向我们提供上述个人的姓名和电子邮件地址，您将获得这些个人的事先同意，并向他们提供本隐私政策中所述的有关我们如何处理其个人信息的信息。

8. 您对您的个人信息的权利：

8.1 根据适用的隐私法，您对我们持有的您的个人信息享有以下权利：

访问权和携带权。有权访问您的个人信息以及某些信息，并以常用格式接收该个人信息并将其移植到另一个数据控制者。

纠正权。如果您的个人信息不准确或不完整，您有权立即更正您的个人信息。

删除权。在某些情况下，您有权立即删除您的个人信息，例如就收集或处理个人信息的目的而言不再需要该个人信息。

受到限制的权利。在某些情况下，我们有权限制我们对您的个人信息进行的处理，例如您对个人信息的准确性提出质疑，或者在一段时间内出售您的个人信息，以便我们能够验证您的个人信息的准确性该个人信息。

反对权。有权基于与您的具体情况相关的理由反对处理您的个人信息，并反对出于直接营销目的处理您的个人信息（只要与此类直接营销相关）。

不受歧视的权利.. 在行使本政策中概述的权利时不受歧视的权利。这包括但不限于拒绝向您提供商品或服务、对类似服务向您收取不同的价格或提供不同水平或质量的服务。

8.2 如果您希望行使任何这些权利，您可以通过联系我们来实现。根据要求，我们将向您提供有关我们是否持有您的任何个人信息的信息。我们可能会要求您在传输个人信息之前验证您的身份。您还可以通过登录您的 CaseActive 服务帐户来访问、更正或请求删除您的个人信息。我们将在 30 天内回复您的请求。

8.3 CaseActive 不会出售您共享的个人信息。 CaseActive 在本政策修改日期之前的 12 个月内未出售您共享的个人信息。所有个人信息的使用都是为了交付、使用和改进服务，如 3.1 中所列。

9. Cookie 和类似技术：

9.1 我们的服务使用cookies和类似技术（统称为cookies）来将您与我们服务的其他用户区分开来。这有助于我们为您提供良好的服务。这有助于我们增强和个性化您的用户体验，监控和改进我们的网站和服务，以及用于其他内部目的。与大多数网站一样，我们会自动收集某些信息。

9.2 我们使用以下类型的 cookie：

绝对必要的cookie。这些 cookie 是我们服务的基本操作所必需的，例如验证您的身份并防止欺诈性使用。

分析/性能 cookie。这些 cookie 使我们能够识别和统计访问者的数量，并了解访问者在使用我们的服务时如何在我们的服务中移动。这有助于我们改进服务的工作方式，例如确保您可以轻松找到信息。

功能性cookie。当您返回我们的服务时，这些 cookie 用于识别您。这使我们能够为您个性化我们的内容，称呼您的名字并记住您的偏好（例如，您选择的语言或地区）。

定位 cookie。这些 cookie 记录您对我们服务的访问、您访问过的页面以及您访问过的链接。我们将使用这些信息来使我们的服务及其上显示的广告更符合您的兴趣。为此，我们还可能与第三方共享此信息。

9.3 请注意，第三方（包括广告网络和网络流量分析服务等外部服务提供商）也可能使用我们无法控制的 cookie。这些 cookie 可能是分析/性能 cookie 或目标 cookie。

9.4 我们与第三方合作管理我们在其他网站上的广告。我们的第三方合作伙伴可能会使用 cookie 等技术来收集有关您在本网站和其他网站上的活动的信息，以便根据您的浏览活动和兴趣向您提供广告。

9.5 您可以通过激活浏览器上的设置来阻止 Cookie，该设置允许您拒绝所有或部分 Cookie 的设置。但是，如果您使用浏览器设置阻止所有 cookie（包括绝对必要的 cookie），您可能无法访问我们网站的全部或部分内容。

9.6 社交媒体。我们的网站包括社交媒体功能，例如 Facebook Like 按钮和小部件，例如“分享”按钮。这些功能可能会收集您的 IP 地址、您在我们网站上访问的页面，并可能设置 cookie 以使该功能正常运行。社交媒体功能和小部件由我们的网站或第三方托管，您与这些功能的交互受提供该功能的公司的隐私政策的约束。

10. 第三方网站链接：

10.1 CaseActive 服务可能不时包含往返于第三方网站的链接。如果您通过链接访问这些网站中的任何一个，请注意，这些网站有自己的隐私政策，我们对其政策不承担任何责任或义务。在向这些网站提交任何信息之前，请检查个别政策。

10.2 我们网站上的某些页面可能会利用框架技术向我们的合作伙伴提供内容或从我们的合作伙伴那里提供内容，同时保留我们网站的外观和风格。请注意，您向这些第三方而不是 CaseActive 提供您的个人信息。

11. 我们对儿童的政策：

11.1 CaseActive 服务不针对 16 岁以下人士，我们无意以控制者的身份收集 16 岁以下儿童的个人信息。如果您发现儿童在未经适当同意的情况下向我们提供了个人信息，请使用以下详细信息与我们联系，以便我们根据我们的法律义务和本隐私政策采取适当的措施。

12. 本政策的变更：

12.1 我们可能会不时更新本隐私政策，因此您应定期查看此页面。当我们对本隐私政策进行实质性更改时，我们将更新本隐私政策末尾的“最后修改”日期。本隐私政策的更改在发布到本页面后即生效。

13. 通知您：

13.1 如果我们需要向您提供有关某事的信息，无论是出于法律、营销还是其他业务相关目的，我们将选择我们认为与您联系的最佳方式。我们通常会通过电子邮件或在我们的网站上发布通知来做到这一点。我们可能向您发送通知这一事实不会阻止您选择退出本隐私政策中所述的某些类型的联系。

14. 联系我们：

14.1 无论您身在何处，欢迎对本隐私政策有任何疑问、意见和请求，并应发送至privacy@caseactive.com。

14.2 如果您有未解决的隐私或数据使用问题，而我们未能令人满意地解决，请联系我们位于美国的第三方争议解决提供商（免费）：feedback-form.truste.com/watchdog/request。