案例角色设置了用户在案例中可以执行的操作权限。您可以在中心管理面板的高级设置部分中设置或更新这些权限。

您可以根据自己的喜好通过单击每个功能前面的框来允许或禁止功能。

当所有设置都按照您的要求完成时，向下滚动并点击“保存”。

当您将用户分配给案例时，需要一个角色，并且他们会承担案例中该角色的权限。

您可以根据您的需要和要求创建自定义角色并授予他们相应的权限。

预定义角色包括：

职员：

此角色应该用于或分配给您想要授予案例内员工权限的成员。

客户：

此角色应分配给您希望授予案例内客户权限的成员。此角色不收费。

机器人：

此角色为只读角色，用于代表案例执行自动化和集成操作。此角色不收费。