案件类型有哪些？
案例类型基本上是您根据服务处理的不同案例类型。例如，您有一个客户，您正在为其提供数字营销和客户支持服务，您可以通过创建两个单独的类别（即“数字营销”和“客户支持”）来分离这些服务的流程，从而简化它们。
案件类型的好处
- 简化流程并消除可能发生的任何混乱。
- 通过管理面板设置选项卡中的“后续操作”自动将相关人员分配给所有相同类型的案例
如何创建自定义案例类型？
- 登录您的 CaseActive 帐户。
- 单击与您想要创建案例类型的应用程序对应的“管理员”按钮。
- 现在点击“设置”。
- 然后点击主菜单下的“自定义字段”按钮。
- 这里有案例表单的所有字段。现在单击编辑按钮。
- 在“选项”下的文本框中输入您要创建的类别的名称。
- 然后单击“添加”，再按“保存”。
注意：您可以根据您的客户/项目需要创建任意数量的案例类型。
