案件类型有哪些？

案例类型允许您对案例或项目进行分类。您可以查看这些分类，并针对特定案例类型添加自动化功能。

案例类型的好处

• 简化流程并消除可能出现的任何混乱。
• 通过管理面板的设置选项卡中的“后续操作”自动将相关人员分配给同一类型的所有案例。

如何创建自定义案例类型？

• 登录您的 CaseActive 帐户。

• 单击与您用于创建案例类型的中心相对应的管理按钮。

• 现在点击“设置”。

• 然后单击主菜单下的自定义字段按钮。

• 以下是案例表单的所有字段。现在点击“编辑”按钮。

• 在选项下的文本框中输入要创建的类别的名称。

• 然后，单击“添加”，然后按“保存”。

注意：您可以根据项目需要创建任意数量的案例类型。