打开支持票：

1.1 转到您想要创建票证的中心的主页部分。

1.2 向下滚动，您将看到公告下的“支持”部分。现在点击加号按钮。

1.3 在支持票的弹出部分添加标题和您的消息。

1.4 单击“保存”按钮创建票证。

关闭来自中心的支持票：

2.1 您可以通过单击已打开的票证下方的关闭按钮来关闭来自中心的支持票证。

2.2 单击“是”按钮确认关闭支持票。

从管理仪表板关闭票证：

3.1 转到您的 CaseActive 帐户的管理仪表板。

3.2 点击主菜单下的支持部分。

3.3 您将在此处看到 CaseActive 帐户中所有已打开的工单。将鼠标悬停在您想要关闭的支持工单上。

3.4 点击关闭工单按钮，支持工单将被关闭。