本文向管理员展示如何在创建新案例时分配用户。如果用户尚未在平台注册，您可以在创建新案例时添加新用户。

创建案例

1. 登录管理员帐户。
2. 在“应用程序”页面上找到一个应用程序，然后单击“管理员”按钮。
3. 单击案例菜单选项卡。
4. 单击新建按钮。将显示一个新窗口。

• 填写字段以创建案例，然后向下滚动到“分配的用户”标题。

分配用户

当前用户

按照以下步骤将当前用户分配给新案例。

单击分配用户按钮并填写字段。

1. 单击“用户”下拉列表并选择一个标识符（例如电子邮件）。
2. 在空白字段中输入一个值（例如电子邮件地址）。
3. 如果平台中存在用户记录，该字段会自动建议名称。
4. 选择正确的用户。
5. 选择用户角色（客户、默认或员工）。
6. （可选）选中该框以向用户发送电子邮件通知。
7. 单击“保存”。

案例活动将用户添加到案例中。现在，管理员可以单击“保存”关闭窗口、添加新用户或删除用户。

添加新用户

如果平台找不到当前记录，请点击按钮添加新用户。

填写字段，然后单击“保存”将用户添加到平台。接下来，设置用户角色并再次单击“保存”以将用户分配给案例。最后，再次单击“SAVE”以保存案例。