利用 CaseActive 的支持功能，您可以轻松沟通问题，并向组织内的特定部门或人员寻求帮助。无论您需要请求系统维护、修复故障或延迟，还是获取正在进行的修复更新，我们的平台都能让您轻松直接地联系到您的受众。

通过利用此功能，您可以确保不会忽略或延迟任何问题，并无缝地传达给相关部门或人员。

如需帮助，您可以在管理控制台的支持部分创建工单。创建工单的方法如下。

对于管理员

• 登录您的 Case Active 帐户并单击您遇到问题的 Hub 前面的管理按钮。

• 您将到达该中心的管理仪表板并单击“支持”部分。

• 点击左上角的“+新建”。

• 添加相关个人的电子邮件，提供问题标题，并尽可能详细地解释问题，然后单击“保存”。

• 您已成功生成票证。

注意：管理员可以通过管理仪表板中的此部分了解生成的所有票证的最新情况。

1. 打开并
2. 关闭