Otwórz zgłoszenie pomocy technicznej:

1.1 Przejdź do sekcji głównej centrum, w którym chcesz utworzyć zgłoszenie.

1.2 Przewijając w dół, zobaczysz sekcję „Wsparcie” pod ogłoszeniami. Kliknij przycisk plus.

1.3 Dodaj tytuł i swoją wiadomość w wyskakującym okienku zgłoszenia pomocy technicznej.

1.4 Kliknij przycisk Zapisz, aby utworzyć zgłoszenie.

Zamknij zgłoszenie pomocy technicznej z poziomu centrum:

2.1 Możesz zamknąć zgłoszenie pomocy technicznej z poziomu centrum, klikając przycisk Zamknij pod otwartym zgłoszeniem.

2.2 Kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić zamknięcie zgłoszenia pomocy technicznej.

Zamknij zgłoszenie z poziomu panelu administratora:

3.1 Przejdź do panelu administratora swojego konta CaseActive.

3.2 Kliknij sekcję Wsparcie w menu głównym.

3.3 Tutaj zobaczysz wszystkie otwarte zgłoszenia na swoim koncie CaseActive. Najedź kursorem na zgłoszenie, które chcesz zamknąć.

3.4 Kliknij przycisk Zamknij zgłoszenie, a zgłoszenie pomocy technicznej zostanie zamknięte.