CaseActive zajmuje się obsługą klienta w sprawach o odszkodowania za obrażenia ciała, od pierwszego formularza wstępnego do dnia rozliczenia: aktualizacje sprawy, dokumenty, podpisy elektroniczne i umawianie wizyt. Działa samodzielnie lub w oparciu o system zarządzania sprawami, za który już płacisz.
Z $149/miesiącNie wymagamy karty kredytowej
Czy są jakieś wieści w mojej sprawie? We wtorek zostawiłem wiadomość głosową. 
Ostatnia aktualizacja: 6 tygodni temu 
Najczęstszymi skargami klientów na prawników są opóźnienia i zaniedbania, a większość portali klienckich tylko pogarsza sytuację: logo innej osoby, lista akt, brak powodu, żeby wrócić.
CaseActive działa na odwrót, bazując na doświadczeniu klienta. Twoja marka jest widoczna na każdym ekranie, w wiadomościach e-mail i SMS-ach. Aktualizacje wysyłają się same, gdy sprawa się zmienia, sprawy nieaktywne są rejestrowane, a sztuczna inteligencja tworzy resztę, dzięki czemu Twoi klienci zawsze wiedzą, że jesteś obecny.
Wykorzystaj narzędzia, które posiadasz lub wybierz CaseActive jako jedyne, którego potrzebujesz.
Zachowaj Filevine, CASEpeer, Clio, MyCase lub cokolwiek innego, co obsługuje Twoja firma. Połącz to przez nasze API i webhooki, aby zgłoszenia i zmiany etapów napływały, a aktywność klientów wracała. Aktualizacje statusu wysyłają się same i nikt nie wpisuje niczego dwa razy.
Inne CMS-y
Brak systemu zarządzania sprawami lub portalu, do którego nikt się nie loguje? CaseActive działa niezależnie. Sprawy, formularze rejestracyjne, podpisy elektroniczne, faktury, wydarzenia, zadania i wideorozmowy są dostępne natywnie. Wiele małych firm i małych firm prowadzi tutaj całą swoją praktykę obsługi klienta.
E-podpisy
Wlot
Fakturowanie
Wydarzenia
Cztery kroki. Bez konsultanta wdrożeniowego, bez sześciotygodniowego szkolenia wstępnego.
Prześlij swoje logo i ustaw kolory swojej firmy. Twoi klienci widzą Twoją firmę, a nie naszą, od pierwszego logowania.
Ustaw, co dzieje się na każdym etapie sprawy: żądanie dokumentacji, wysłanie żądania, otrzymanie oferty, urodziny. Każdy wyzwalacz może automatycznie wysłać aktualizację, zażądać formularza lub zebrać podpis w języku klienta.
Istnieją trzy sposoby rejestracji, z których możesz skorzystać na wszystkie. Synchronizuj istniejące sprawy z systemem zarządzania sprawami. Importuj listę osób ubiegających się o odszkodowanie zbiorczo. Możesz też pozwolić nowym klientom zapisać się samodzielnie za pomocą formularza rejestracyjnego na Twojej stronie internetowej lub na tablecie w poczekalni. Niezależnie od sposobu rejestracji, logowanie wymaga podania adresu e-mail i sześciocyfrowego kodu. Nie musisz instalować żadnej aplikacji ani pamiętać hasła.
Klienci śledzą postępy, przesyłają dokumenty, podpisują to, co wymaga podpisu, potwierdzają wizyty i wysyłają wiadomości do Twojego zespołu. Twoje telefony cichną.
Jest to część, którą konkurencja sprzedaje jako dodatek do oprogramowania, za które i tak płacisz.
Twoi klienci mają prosty dostęp. Ty zachowujesz pełną kontrolę.
Klienci logują się za pomocą sześciocyfrowego kodu wysłanego na ich adres e-mail lub telefon. Nie trzeba pamiętać hasła ani instalować aplikacji, a przeglądarka pozostaje zalogowana przez 30 dni.
Każdy plik, wiadomość i podpis jest szyfrowany podczas przesyłania i przechowywania, a dostęp do niego jest ściśle kontrolowany w całej firmie.
Ślady audytu, kontrola uprawnień, bezpieczne przetwarzanie danych i rozliczanie dostępu są standardem, a nie ulepszeniem.
Sześć firm, sześć różnych powodów
Aktualizacje i powiadomienia dotyczące spraw tłumaczą się automatycznie na ponad 130 języków. Twoi hiszpańskojęzyczni klienci czytają to, co się dzieje po hiszpańsku, bez konieczności korzystania z Tłumacza Google przez asystenta prawnego i bez konieczności zatrudniania go.
