Skorzystaj z sekcji Pomoc w CaseActive, aby bez problemu zgłaszać problemy i prosić o pomoc konkretne działy lub personel w swojej organizacji. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy w konserwacji systemu, naprawienia usterek lub opóźnień, czy też otrzymywania aktualizacji dotyczących bieżących poprawek, nasza platforma ułatwia bezpośredni kontakt z odbiorcami.
Korzystając z tej funkcji, możesz mieć pewność, że żaden problem nie zostanie zignorowany ani opóźniony, a jego rozwiązanie zostanie bezproblemowo przekazane odpowiednim działom lub personelowi.
Aby poprosić o pomoc, możesz utworzyć zgłoszenie w sekcji pomocy w panelu administracyjnym. Oto jak to zrobić.
Dla administratora
- Zaloguj się na swoje konto Case Active i kliknij przycisk administratora znajdujący się przed Centrum, z którym masz problem.
- Znajdziesz się w panelu administracyjnym tego centrum i klikniesz sekcję „Wsparcie”.
- Kliknij „+ Nowy” w lewym górnym rogu.
- Dodaj adres e-mail osoby, której dotyczy problem, podaj tytuł problemu i opisz go najlepiej, jak potrafisz, a następnie kliknij „Zapisz”.
- Pomyślnie wygenerowałeś zgłoszenie.
Uwaga: Administrator może na bieżąco śledzić wszystkie zgłoszenia wygenerowane za pośrednictwem tej sekcji w Panelu administratora.
- Otwarte i
- Zamknięte
