プライバシーポリシー
1. プライバシーに対する当社のアプローチ:
1.1 CaseActive LLC. (「CaseActive」、「当社」、「当社」、または「当社」) は、お客様のプライバシーの保護に取り組んでいます。このプライバシー ポリシーでは、お客様を特定するデータ、またはお客様に関連するデータ (「個人情報」)、および Cookie および同様のテクノロジーの使用に関する情報を当社が収集、保存、処理、転送、共有、および使用する方法について説明します。
1.2 CaseActive は、caseactive.com を含む当社 Web サイト (「Web サイト」) およびモバイル アプリケーション、ならびに当社が提供するその他の製品およびサービス (「CaseActive サービス」) を通じて利用できるクラウドベースのクライアント管理ソリューションを運営しています。
1.3 このプライバシー ポリシーは CaseActive サービスに適用されます。
1.4 CaseActive サービスにアクセスまたは使用する前に、このプライバシー ポリシーに記載されている個人情報の収集、保管、使用、開示を必ず読んで理解してください。 CaseActive サービスにアクセスまたは使用すると、このプライバシー ポリシーに記載されている慣行を受け入れ、同意したことになります。
2. 当社がお客様に関して収集する個人情報とその使用方法:
2.1 お客様が当社に提供する情報。当社は、お客様が当社のウェブサイト上のフォームに記入するか、電話、電子メール、その他の手段で当社に連絡することにより、自発的に当社に直接情報を送信した場合に、お客様の個人情報を収集します。これには、お客様が当社 Web サイトの使用に登録するとき、CaseActive サービスに登録するとき、当社サイト上のディスカッション掲示板、フォーラム、その他のソーシャル メディア機能に参加するとき、またはコンテスト、プロモーション、アンケートに参加するとき、および当社に関する問題を報告するときに提供する情報が含まれます。 Web サイト、または随時利用可能な CaseActive サービスの他の機能を使用します。
2.2 お客様が個人情報を提供しないことを選択した場合、当社はお客様に CaseActive サービスを提供したり、その他のリクエストに応えたりすることができない場合があります。
2.3 他の情報源から受け取る情報。当社は、お客様が CaseActive サービスのユーザーとして指定される CaseActive サービスの加入者である個人または法人 (「加入者」) からお客様に関する個人情報を受け取る場合があります。当社が運営する他のウェブサイトまたは当社が提供するその他のサービスをお客様がご利用になる場合、当社はお客様に関する個人情報を随時受け取ることがあります。また、当社は第三者（技術、支払いおよび配送サービス、広告ネットワーク、分析プロバイダー、検索情報プロバイダー、信用照会機関などの下請け業者を含む）と緊密に連携しており、お客様との契約に従って、第三者からお客様に関する情報を受け取る場合があります。彼ら。
2.4 また、お客様が CaseActive サービスにアクセスして使用する方法、および CaseActive サービスへのアクセスに使用するデバイスに関する情報に関する間接的な個人情報も自動的に収集します。
2.5 当社は、お客様に関して収集および/または受信した個人情報と、自動的に収集した情報をリンクまたは組み合わせることがあります。これにより、お客様とのやり取りの方法に関係なく、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになります。
2.6 当社は、(お客様を特定できないように) 収集した個人情報を匿名化して集約する場合があります。当社は、IT システムのテスト、調査、データ分析、CaseActive サービスの改善、新製品や機能の開発などの目的で匿名化された情報を使用する場合があります。当社は、そのような匿名化された情報を他者と共有する場合もあります。
3. 個人情報の開示：
3.1 当社は、お客様の個人情報を当社の子会社を含む当社グループのメンバーと共有する場合があります。このプライバシー ポリシーに記載されている場合またはサービスに関連する場合を除き、当社はお客様の個人情報を第三者と共有することはありません。当社は、お客様の情報を以下を含む選択された第三者と共有する場合があります。
当社に代わってサービスを実行するビジネスパートナー、ベンダー、サプライヤー、および下請け業者（これらの企業は、当社にこれらのサービスを提供するために必要な場合にのみお客様の個人情報を使用する権限を与えられています）。
当社のウェブサイトの改善と最適化を支援する分析および検索エンジンのプロバイダー。
お客様の信用スコアを評価することを目的とした信用照会機関。これが当社とお客様との契約締結の条件となっています。
関連する支払い取引を遂行することを目的とした支払い処理業者。
3.2 特定の状況では、法執行機関の要件を満たすなど、公的機関による合法的な要求に応じて、個人情報の開示が求められる場合があります。
当社は、法的義務を遵守するため、またはサービス利用規約 (caseactive.com/tos) およびその他の契約を強制または適用するために、個人情報を開示することがあります。または、CaseActive、当社の顧客、またはその他の者の権利、財産、または安全を保護するため。これには、詐欺防止や信用リスク軽減を目的とした他の企業や組織との情報交換が含まれます。
3.3 公的にアクセス可能なブログ。当社の Web サイトには、一般にアクセス可能なブログやコミュニティ フォーラムが含まれています。これらの領域に提供した情報は、そこにアクセスする他のユーザーによって読み取られ、収集され、使用される可能性があります。これには、当社の公開ソーシャル メディア アカウントに投稿された情報が含まれます。当社のブログまたはコミュニティ フォーラムから個人情報の削除をリクエストするには、privacy@caseactive.com までご連絡ください。場合によっては、お客様の個人情報を削除できない場合があります。その場合は、削除できないかどうかとその理由をお知らせします。
3.4 体験談。同意を得た場合、当社は満足した顧客の個人的な感想文をその他の推奨事項とともに当社のサイトに表示する場合があります。お客様の声を更新または削除したい場合は、privacy@caseactive.com までご連絡ください。
3.5 当社は、商取引に関連して個人情報を第三者に開示する場合があります。個人情報は、合併、資産または株式の売却、組織再編、資金調達、経営権の変更、または当社の事業の全部または一部の買収などの取引に関連して第三者に開示される場合があります。当社がその資産の全部または一部の合併、買収、または売却に関与した場合は、個人情報の使用に影響を与える所有権の変更について、電子メールおよび/または当社ウェブサイト上の目立つ通知を通じて通知されます。また、個人情報に関してお客様が選択できるあらゆる選択肢も含まれます。
4. マーケティングと広告:
4.1 当社は、CaseActive サービスおよび当社のその他の製品およびサービスに関する関連情報について、お客様にご連絡する場合があります。ほとんどのメッセージは電子的に送信されます。一部のメッセージでは、お客様と共有する最も関連性の高い情報を決定するために、お客様に関して収集した個人情報を使用する場合があります。
4.2 当社からそのようなメッセージを受け取りたくない場合は、当社が最初に連絡先情報を収集するときに使用するフォームの特定のボックスを選択することで、その旨を当社に伝えることができます。また、メールの下部にある配信停止リンクをクリックして、マーケティング設定を変更することもできます。
5. 個人情報の保存と転送:
5.1 セキュリティ。 CaseActive は、自社およびその顧客の情報を保護するために、管理的、技術的、および物理的な安全対策を導入しています。 CaseActive のセキュリティ管理と実践の詳細については、こちらをご覧ください。当社サービスの特定部分へのアクセスを可能にするパスワードを当社がお客様に提供した場合（またはお客様が選択した場合）、お客様はこのパスワードを秘密にしておく責任があります。購読者は自分のパスワードを誰とも共有してはなりません。
5.2 インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではありませんが、当社はお客様の個人情報を保護するために合理的な措置を講じています。当社は、当社のウェブサイトに送信されるお客様の個人情報の安全性を保証できません。いかなる送信も自己責任で行ってください。お客様の情報を受け取った後は、厳格な手順とセキュリティ機能を使用して不正アクセスの防止に努めます。
5.3 個人情報の国際転送。当社が収集した個人情報は、当社および当社の第三者サービスプロバイダーが事業を展開しているお客様の管轄区域外の国に転送され、保管される場合があります。お客様が欧州連合 (「EU」) または英国 (「UK」) にお住まいの場合、お客様の個人情報は米国を含む EU 外で処理される場合があります。お客様の個人情報の国際転送は適切な規則に従って行われます。また、当社はお客様の個人データが EU 内および一般データ保護規則 (「GDPR」) または英国一般データ保護規則 (「このような措置には、該当する二次処理者とデータ処理契約を結び、当該二次処理者が GDPR またはその他の適用されるデータ保護法に沿った適切なセキュリティおよびデータ保護手順を確実に実施することが含まれますが、これらに限定されません。
使用されているこれらの保護措置についてさらに詳しく知りたい場合は、このポリシーの最後に記載されている詳細を使用して当社までお問い合わせください。
6. お客様の情報の保持:
6.1 当社は、お客様の個人情報を、当社の正当な事業上の利益のため、および法的要件または報告要件を満たすためなど、収集した目的を果たすために必要な期間のみ保持します。
6.2 個人情報の適切な保存期間を決定するために、当社は、個人情報の量、性質、機密性、個人情報の不正使用または開示による損害の潜在的リスク、当社がお客様の個人情報を処理する目的、および個人情報を考慮します。適用される法的要件。
7. 紹介プログラム:
7.1 当社は、当社のサービスの紹介プログラムを運営しています。お客様は、報酬と引き換えに当社の製品およびサービスについて詳しく知りたいと思われる個人の名前と電子メール アドレスを当社に提供することを選択できます。当社は、紹介サービスの成功を追跡するために連絡先の詳細を保存します。紹介された個人は、自分の連絡先の詳細を当社のデータベースから削除するよう要求することができ、また、その要求を行うために、privacy@caseactive.com にいつでも当社に連絡することもできます。
7.2 お客様が上記の個人の名前と電子メール アドレスを当社に提供する場合、お客様は当該個人の事前の同意を得て、本プライバシー ポリシーに記載されているとおり当社が個人情報をどのように取り扱うかに関する情報を提供するものとします。
8. 個人情報に関するあなたの権利:
8.1 適用されるプライバシー法に従い、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報に関して次の権利を有します。
アクセス権とポータビリティの権利。特定の情報とともにお客様の個人情報にアクセスし、その個人情報を一般的に使用される形式で受け取り、別のデータ管理者に移植させる権利。
是正する権利。個人情報が不正確または不完全である場合、不当な遅滞なく個人情報の修正を求める権利。
消去する権利。個人情報が収集または処理された目的に関連して不要になった場合など、特定の状況において、不当な遅滞なく個人情報の消去を求める権利。
制限を受ける権利。個人情報の正確性についてお客様が異議を唱えている場合、または当社がその正確性を確認できる期間内にお客様の個人情報を販売する場合など、特定の状況においてお客様の個人情報に対して当社が行う処理の制限を得る権利その個人情報。
異議を唱える権利。お客様の特定の状況に関連する理由に基づいて、お客様の個人情報の処理に異議を申し立てる権利、およびダイレクト マーケティングに関連する範囲で、ダイレクト マーケティング目的での個人情報の処理に異議を唱える権利。
差別を受けない権利。このポリシーに概説されているあなたの権利を行使するための差別を受けない権利。これには、商品やサービスの提供を拒否したり、同様のサービスに対して異なる価格を請求したり、異なるレベルやサービスの品質を提供したりすることが含まれますが、これらに限定されません。
8.2 これらの権利のいずれかを行使したい場合は、当社にご連絡ください。ご要望に応じて、当社がお客様の個人情報を保持しているかどうかに関する情報を提供します。当社は、個人情報を転送する前に、本人確認を要求する場合があります。 CaseActive Service アカウントにログインすることで、個人情報にアクセスし、修正または削除を要求することもできます。 30 日以内にご要望にお答えいたします。
8.3 CaseActive は、お客様が共有した個人情報を販売しません。 CaseActive は、このポリシーの変更日までの 12 か月間、お客様が共有した個人情報を販売していません。個人情報の使用はすべて、3.1 に記載されているように、サービスの提供、使用、および改善のために行われます。
9. Cookie および類似のテクノロジー:
9.1 当社のサービスは、お客様と当社のサービスの他のユーザーを区別するために、Cookie および同様のテクノロジー (総称して Cookie と呼ばれます) を使用します。これは、優れたサービスを提供するのに役立ちます。これは、お客様のユーザー エクスペリエンスを強化およびパーソナライズし、当社の Web サイトとサービスを監視および改善し、その他の内部目的に役立ちます。ほとんどの Web サイトと同様に、当社は特定の情報を自動的に収集します。
9.2 当社は次の種類の Cookie を使用します。
必ず必要なクッキー。これらの Cookie は、お客様の認証や不正使用の防止など、当社のサービスの重要な操作に必要です。
分析/パフォーマンス Cookie。これらの Cookie を使用すると、訪問者の数を認識してカウントし、訪問者がサービスを使用しているときにサービス内をどのように移動するかを確認できます。これは、たとえばお客様が情報を簡単に見つけられるようにするなど、当社のサービスの動作方法を改善するのに役立ちます。
機能性クッキー。これらの Cookie は、お客様が当社のサービスに戻ったときにお客様を認識するために使用されます。これにより、当社はコンテンツをお客様に合わせてカスタマイズし、名前で挨拶し、お客様の好み (言語や地域の選択など) を記憶することができます。
クッキーをターゲットにします。これらの Cookie は、当社サービスへの訪問、訪問したページ、およびたどったリンクを記録します。当社は、この情報を使用して、当社のサービスおよびサービスに表示される広告をお客様の興味に合わせたものにすることができます。当社は、この目的のためにこの情報を第三者と共有する場合もあります。
9.3 第三者 (広告ネットワークや Web トラフィック分析サービスなどの外部サービスのプロバイダーなど) も Cookie を使用する場合がありますが、これについては当社が制御できないことにご注意ください。これらの Cookie は、分析/パフォーマンス Cookie またはターゲティング Cookie である可能性があります。
9.4 当社は第三者と提携して、他のサイト上の当社の広告を管理します。当社のサードパーティパートナーは、お客様の閲覧活動や興味に基づいた広告を提供するために、Cookie などのテクノロジーを使用して、本 Web サイトや他のサイトでのお客様のアクティビティに関する情報を収集する場合があります。
9.5 Cookie をブロックするには、すべてまたは一部の Cookie の設定を拒否できるブラウザの設定を有効にします。ただし、ブラウザの設定を使用してすべての Cookie (絶対に必要な Cookie を含む) をブロックすると、当社サイトの全部または一部にアクセスできなくなる可能性があります。
9.6 ソーシャルメディア。当社の Web サイトには、Facebook の「いいね！」ボタンや共有ボタンなどのウィジェットなどのソーシャル メディア機能が含まれています。これらの機能は、お客様の IP アドレス、当社 Web サイトのどのページにアクセスしているかを収集し、機能が適切に機能するように Cookie を設定する場合があります。ソーシャル メディア機能とウィジェットは、当社のサイトまたはサードパーティによってホストされており、これらの機能とのやり取りは、それを提供する会社のプライバシー ポリシーによって管理されます。
10. サードパーティのサイトへのリンク:
10.1 CaseActive サービスには、サードパーティ Web サイトとの間のリンクが含まれる場合があります。これらの Web サイトへのリンクをたどる場合は、これらの Web サイトには独自のプライバシー ポリシーがあり、当社はそのポリシーに対していかなる責任も負わないことにご注意ください。これらの Web サイトに情報を送信する前に、個別のポリシーをご確認ください。
10.2 当社ウェブサイトの一部のページでは、当社ウェブサイトの外観と雰囲気を維持しながら、パートナーとの間でコンテンツを提供するためにフレーミング技術を利用する場合があります。お客様が個人情報を提供するのは、CaseActive ではなく、これらの第三者であることに注意してください。
11. 子供に対する当社のポリシー:
11.1 CaseActive サービスは 16 歳未満のユーザーを対象としていないため、管理者としての立場で 16 歳未満の子供から個人情報を収集するつもりはありません。お子様が適切な同意なしに当社に個人情報を提供したことに気付いた場合は、当社の法的義務とこのプライバシー ポリシーに従って適切な措置を講じることができるよう、以下の詳細を使用して当社にご連絡ください。
12. このポリシーの変更:
12.1 このプライバシー ポリシーは随時更新される場合があるため、このページを定期的に確認する必要があります。このプライバシー ポリシーを大幅に変更する場合は、このプライバシー ポリシーの最後にある「最終更新日」を更新します。このプライバシー ポリシーの変更は、このページに掲載された時点から有効になります。
13. 次の点に注意してください。
13.1 法律、マーケティング、その他のビジネス関連の目的であっても、何かについての情報を提供する必要がある場合、当社はお客様に連絡するための最良の方法を選択します。通常、これは電子メールを通じて、または当社のウェブサイトに通知を掲載することによって行われます。当社がお客様に通知を送信することがあっても、このプライバシー ポリシーに記載されている特定の種類の連絡をオプトアウトできることを妨げるものではありません。
14. お問い合わせ先:
14.1 所在地に関係なく、このプライバシー ポリシーに関するご質問、ご意見、ご要望は大歓迎で、privacy@caseactive.com までご連絡ください。
14.2 当社が満足に対処していない未解決のプライバシーまたはデータ使用に関する懸念がある場合は、米国を拠点とする当社の第三者紛争解決プロバイダー (無料) (feedback-form.truste.com/watchdog/request) までご連絡ください。
