アプリとは何ですか?

CaseActive のアプリは、基本的にすべてのケースを管理できるワークスペースです。すべてのクライアントに対して 1 つのワークスペースを作成することも、好みに応じてクライアントごとに複数のワークスペースを作成することもできます。

このアプリは何をしますか?

アプリでは、クライアントのケース形式でプロジェクトとサブプロジェクトを作成できます。また、クライアント、ユーザー、ライブラリ、統合、設定などのあらゆる側面を管理および分析することもできます。

ケースとは何ですか?

CaseActive のケースは、アプリ内のプロジェクトまたはサブプロジェクトとして定義できます。要件に応じて、アプリ内に複数のケースを作成できます。

ケースは何をするのですか?

ケースは、障害や混乱なく、特定のプロジェクトまたはサブプロジェクトを追跡するのに役立ちます。フィード、会話、イベント、メモなどの多くの機能を使用して、プロジェクトまたはサブプロジェクトを管理できます。

役割とは何ですか?

ロールとは、ケース内で人が担うさまざまな機能です。管理ダッシュボードからロールを作成し、人にロールを割り当てることができます。デフォルトでは、次の 3 つのロールのみが作成されます。

• クライアント
• デフォルト
• スタッフ

カスタム ロールを作成して割り当てる方法については、ここをクリックしてください。