Anda juga dapat menambahkan ruas gubahan dalam bentuk pengguna untuk mengumpulkan data pengguna sesuai dengan kebutuhan Anda. Berikut adalah proses lengkap bagaimana Anda dapat membuat ruas gubahan dalam bentuk pengguna:
- Login ke Akun CaseActive Anda dan klik tombol ADMIN dari Hub

- Klik tombol Pengaturan pada menu utama.

- Sekarang pergi ke bagian Kustom Fields di sub- menu.

- Anda dapat melihat Formasi Kasus, Bentuk Pengguna, dan Bentuk Catatan di sini. Sekarang klik tombol Bentuk Pengguna.

- Dari sini, Anda dapat menambahkan ruas ubahan ke bentuk pengguna, termasuk teks, pilihan tunggal, multi- pilihan, tanggal, waktu, dan nomor.

- Setelah mengklik ruas kustom yang diinginkan Anda bersedia menambahkan, klik pada ruas Tambah.

- Setelah Anda klik pada ruas Tambah, kotak pop- up akan muncul. Dalam kotak ini, tulis nama label, deskripsi, dan pilihan yang diperlukan.

- Setelah mengisi ruas yang diinginkan, klik Simpan, dan ruas gubahan Anda akan ditambahkan ke bentuk pengguna.

Demikian juga, Anda dapat menambahkan ruas gubahan dalam bentuk Formulir dan Catatan.