Apa Saja Jenis Kasus?

Jenis kasus memungkinkan Anda mengklasifikasikan kasus atau proyek Anda. Anda dapat melihat klasifikasi tersebut untuk menambahkan otomatisasi pada jenis kasus tersebut.

Manfaat Jenis Kasus

• Memperlancar proses dan menghilangkan kebingungan yang mungkin terjadi.
• Secara otomatis menetapkan orang yang relevan ke semua kasus berjenis sama melalui Tindakan setelahnya di tab pengaturan pada panel admin.

Bagaimana Anda membuat Jenis Kasus khusus?

• Masuk ke akun CaseActive Anda.

• Klik tombol Admin yang sesuai dengan hub yang Anda gunakan untuk membuat jenis kasus.

• Sekarang klik Pengaturan.

• Lalu klik tombol Bidang Kustom di bawah menu utama.

• Berikut semua kolom untuk formulir kasus. Sekarang klik tombol edit.

• Ketik nama kategori yang ingin Anda buat di kotak teks di bawah opsi.

• Setelah itu, klik Tambah dan tekan Simpan.

Catatan: Anda dapat membuat jenis kasus sebanyak yang Anda perlukan untuk proyek Anda.