Buka tiket dukungan:

1.1 Buka bagian beranda hub tempat Anda ingin membuat tiket.

1.2 Dengan menggulir ke bawah, Anda akan melihat bagian Dukungan di bawah pengumuman. Sekarang klik tombol plus.

1.3 Tambahkan judul dan pesan Anda di bagian pop-up tiket dukungan.

1.4 Klik tombol Simpan untuk membuat tiket.

Tutup tiket dukungan dari hub:

2.1 Anda dapat menutup tiket dukungan dari hub dengan mengklik tombol tutup di bawah tiket yang Anda buka.

2.2 Klik tombol Ya untuk mengonfirmasi penutupan tiket dukungan.

Tutup tiket dari dasbor admin:

3.1 Buka dasbor admin akun CaseActive Anda.

3.2 Klik bagian Dukungan di bawah menu utama.

3.3 Anda akan melihat semua tiket yang dibuka di akun CaseActive Anda di sini. Arahkan kursor ke tiket dukungan yang ingin Anda tutup.

3.4 Klik tombol Tutup Tiket, dan tiket dukungan akan ditutup.