Dalam artikel ini, Anda akan menerima instruksi terperinci tentang membuat dan menugaskan kasus.
1 Membuat Kasus Baru
1.1 Pertama-tama, masuk ke dashboard akun Anda melalui www.account.caseactive.com/apps
1.2 Dari sini klik tombol Admin pada Aplikasi tempat Anda ingin membuat kasus baru.
1.3 Setelah mengklik Admin, dasbor Aplikasi tersebut akan ditampilkan di layar Anda.
1.3.1 Sekarang Klik Tombol Kasus di bilah atas dasbor.
1.4 Pada layar berikutnya Anda akan melihat tombol “+ Baru” di dekat sudut kiri atas halaman, klik tombol tersebut untuk mulai membuat kasus baru
1.5 Berikan informasi yang diminta tentang kasus yang Anda buat termasuk:
- Tentang
- tanda pengenal
- Tanggal Dibuka
- Status Kasus
- Jenis Kasus
2 Menugaskan Pengguna untuk kasus ini
2.1 Setelah mengisi informasi yang diperlukan untuk membuat kasus, Anda akan melihat bagian Tetapkan Pengguna, klik tombol Tetapkan Pengguna.
2.2 Isi email pengguna yang ingin Anda tetapkan kasusnya. Anda juga dapat mencari pengguna berdasarkan Telepon, Nama Depan, Nama Belakang, dan ID Tag mereka.
2.2.1 Anda juga harus menetapkan peran kepada pengguna untuk kasus tertentu. Untuk mengetahui lebih banyak tentang peran tersebut, Klik Disini.
Catatan: Anda hanya dapat menambahkan orang yang sudah menjadi anggota Akun CaseActive Anda. Untuk mengetahui cara menambahkan anggota ke akun CaseActive Anda, Klik Disini.
2.3 Setelah menyimpan informasi pengguna, klik simpan di dekat sudut kanan bawah untuk menyelesaikan dan membuat kasus Anda.
