Setelah catatan dibuat, CaseActive memungkinkan Anda menghapusnya jika diperlukan. Menghapus catatan adalah proses yang mudah di hub CaseActive, memungkinkan Anda mengelola dan mengatur catatan secara efisien. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus catatan:
- Akses dasbor kasus pengguna untuk kasus yang ingin Anda hapus catatannya.

- Buka bagian "Catatan" dari kategori kasus dan buka kolom "Tindakan".

- Temukan catatan yang dimaksud, lalu klik "Hapus Catatan" pada menu hover di bawah kolom "Tindakan".

- Sekarang klik "Ya" untuk menghapus catatan tersebut.
