- Masuk ke akun CaseActive Anda dan klik tombol ADMIN di sebelah Hub.

- Setelah masuk ke dasbor admin, klik pengaturan.

- Di menu pengaturan, kunjungi otomatisasi.

- Saat dalam otomatisasi, klik pada Kasus Menganggur.

- Secara default, ketika hub dibuat, pesan posting otomatis dikonfigurasi untuk semua jenis kasus idle
- Untuk menambahkan lebih banyak kasus, klik tombol + Baru.

- Berikan semua informasi yang diperlukan dan tekan simpan,
