Utilizza la sezione Supporto di CaseActive per comunicare facilmente i problemi e richiedere assistenza a specifici reparti o personale all'interno della tua organizzazione. Che tu abbia bisogno di richiedere manutenzione del sistema, risolvere problemi o ritardi o ricevere aggiornamenti sulle correzioni in corso, la nostra piattaforma ti consente di raggiungere facilmente e direttamente il tuo pubblico.
Sfruttando questa funzionalità, puoi assicurarti che nessun problema venga ignorato o ritardato e venga comunicato senza problemi ai reparti o al personale interessati.
Per richiedere assistenza, puoi creare un ticket nella sezione supporto della dashboard di amministrazione. Ecco come creare un ticket.
Per l'amministratore
- Accedi al tuo account Case Active e clicca sul pulsante di amministrazione davanti all'Hub con cui riscontri un problema.
- Arriverai alla dashboard di amministrazione di quell'hub e clicca sulla sezione "Supporto".
- Fare clic su “+ Nuovo” nell’angolo in alto a sinistra.
- Aggiungi l'indirizzo email della persona interessata, fornisci il titolo del problema e spiegalo nel miglior modo possibile, quindi fai clic su "Salva".
- Hai generato correttamente un ticket.
Nota: l'amministratore può tenersi aggiornato su tutti i ticket generati tramite questa sezione nella Dashboard di amministrazione.
- Aperto e
- Chiuso
