CaseActive offre agli studi legali specializzati in risarcimento danni e contenziosi di massa un portale clienti personalizzabile con intelligenza artificiale che automatizza gli aggiornamenti, elimina le chiamate di stato e mantiene ogni ricorrente informato dalla fase iniziale fino alla risoluzione della pratica.
Nessuna carta di credito richiesta!
Semplificare gli strumenti per i clienti 
Processo di onboarding semplificato 
Comunicazione chiara ed efficace 
Ritardi e negligenza sono tra le principali lamentele dei clienti nei confronti degli avvocati, e i portali tradizionali non fanno altro che peggiorare la situazione: sono macchinosi, privi di branding e incentrati sullo studio legale. CaseActive cambia tutto questo con un portale personalizzato con il tuo marchio e aggiornamenti automatici come le tappe fondamentali delle pratiche, i promemoria per le pratiche inattive e gli auguri di compleanno, in modo che i tuoi clienti sappiano sempre che puoi contare su di te.
Dai singoli avvocati che gestiscono 50 casi agli studi legali specializzati in contenziosi collettivi con migliaia di ricorrenti, CaseActive si occupa della comunicazione con i clienti, sollevando il tuo team da questo compito.
In media, uno studio di investigazione privata riceve decine di chiamate a settimana con la domanda "A che punto è il mio caso?". CaseActive invia aggiornamenti automatici sullo stato di avanzamento del caso, in modo che i clienti rimangano informati senza che il vostro personale debba muovere un dito.
Ogni punto di contatto con il cliente, dal portale alle email, fino agli aggiornamenti via SMS, riporta il logo e i colori della vostra azienda. I clienti si sentono più vicini a voi, non a una società di software di terze parti.
Gli studi legali specializzati in contenziosi di massa possono segmentare i ricorrenti in base al procedimento MDL, diffondere annunci in pochi secondi e gestire un elevato numero di casi senza dover assumere nuovo personale.
Il silenzio è la ragione principale per cui i clienti di PI non raccomandano lo studio legale ad amici e parenti dopo la conclusione del caso. Aggiornamenti costanti mantengono il vostro studio ben presente nella mente dei clienti anche molto tempo dopo la chiusura della pratica.
Come funziona CaseActive in 4 passaggi
Carica il tuo logo, imposta i colori principali della tua azienda e collega il tuo dominio personalizzato. I tuoi clienti vedranno il tuo marchio, non il nostro, instaurando un rapporto di fiducia fin dal primo accesso.
Imposta trigger personalizzati per ogni fase del caso. Che si tratti di "richiesta di cartella clinica", "inoltro di richiesta" o un messaggio di auguri di compleanno, CaseActive invia aggiornamenti automatici tramite SMS ed e-mail, così i tuoi clienti saranno sempre informati.
Sincronizza in modo sicuro i tuoi casi esistenti dalla tua piattaforma di gestione dei casi oppure utilizza CaseActive come applicazione autonoma. Seleziona semplicemente i clienti che desideri invitare e riceveranno immediatamente un link magico e sicuro per accedere alla loro dashboard.
I tuoi clienti possono monitorare i propri progressi, caricare documenti e inviare messaggi direttamente al tuo team tramite il portale. Tu potrai godere di un ufficio più tranquillo, mentre i tuoi clienti avranno la trasparenza che meritano.
Non fidatevi solo della nostra parola
Tutti gli strumenti di cui il tuo studio ha bisogno per tenere informati i clienti, far progredire le pratiche e garantire un funzionamento senza intoppi.
Il tuo portale si traduce automaticamente in oltre 70 lingue, così ogni cliente può leggere gli aggiornamenti nella propria lingua. Nessun passaggio aggiuntivo per il tuo personale, nessuna barriera linguistica tra la tua azienda e i tuoi clienti.
