Gli utenti di CaseActive utilizzano tutti i servizi o la piattaforma di CaseActive; ora, a seconda della loro interazione, gli utenti vengono suddivisi in diverse tipologie.

Tipi di utenti dell'hub:

Amministratore:

Il tipo di utente Admin è concesso solo al creatore dell'hub, che può gestirlo al meglio.

Manager:

L'utente di tipo Manager ha gli stessi diritti dell'amministratore, ma tali diritti possono essere modificati o revocati.

Personale:

Questa tipologia di utente dovrebbe essere utilizzata per i membri dello staff. Hanno l'autorizzazione a collegare i propri calendari per pianificare eventi.

Utente:

Questo tipo di utente dovrebbe essere utilizzato solo per i clienti.

Bot:

Questo tipo di utente è un ruolo di sola lettura utilizzato per eseguire automazioni e integrazioni per conto dei casi.

Nota: vengono fatturati tutti i tipi di utente, ad eccezione dei tipi di utente Utente e Bot.