I ruoli sono le diverse funzioni assunte da una persona all'interno di un caso. È possibile creare ruoli e assegnarli alle persone dalla dashboard di amministrazione. Per impostazione predefinita, vengono creati solo tre ruoli:

• Cliente
• Predefinito
• Personale

Crea ruoli

• Per creare ruoli, vai al pannello di amministrazione dell'hub in cui si trova il caso, quindi fai clic su Impostazioni.

• Poi vai alle impostazioni avanzate

• Successivamente, clicca sui ruoli accanto alla sezione Moduli.

• Ora clicca sul pulsante “+Nuovo”.

• Inserisci il nome del ruolo, seleziona le autorizzazioni che desideri assegnare a quel ruolo, quindi fai clic su "Crea"

Assegnare ruoli

• Per assegnare utenti a un caso, vai al pannello di amministrazione dell'hub in cui si trova il caso, clicca sul pulsante a discesa accanto al caso e poi clicca su Assegna.

• Da qui, clicca sul pulsante +Aggiungi.

• Inserisci i dati dell'utente che vuoi assegnare, seleziona il suo ruolo e poi clicca su Salva.