Cos'è un'app?
Un'app in CaseActive è fondamentalmente uno spazio di lavoro in cui puoi gestire tutti i tuoi casi. Puoi creare un unico spazio di lavoro per tutti i nostri clienti o creare più spazi di lavoro in base ai tuoi clienti a seconda delle tue preferenze.
Cosa fa l'app?
Un'App è dove puoi creare progetti e sottoprogetti sotto forma di casi per il tuo cliente/i, qui puoi anche gestire e analizzare ogni singolo aspetto di un cliente, utenti, librerie, integrazioni, impostazioni, ecc.
Cos'è un caso?
Un caso in CaseActive può essere definito come progetto o sottoprogetto all'interno di un'app. Puoi creare più casi all'interno di un'app in base alle tue esigenze.
Cosa fa un caso?
Un caso ti aiuta a tenere traccia di ogni progetto o sottoprogetto specifico senza ostacoli e confusione. Ti consente di utilizzare molte funzionalità come Feed, Convo, Eventi, Note e molte altre per gestire il tuo progetto o sottoprogetto.
Cosa sono i ruoli?
I ruoli sono le diverse funzioni assunte da una persona all'interno di un caso. Puoi creare ruoli e assegnare alle persone i ruoli dalla dashboard di amministrazione. Per impostazione predefinita, vengono creati solo 3 ruoli:
- Cliente
- Predefinito
- Personale
Fai clic qui per sapere come creare e assegnare ruoli personalizzati.
