- Accedi al tuo account CaseActive e clicca sul pulsante ADMIN accanto all'Hub.
- Dopo essere atterrati sulla dashboard di amministrazione, cliccate sulle impostazioni.
- Nel menu delle impostazioni, visita l'automazione.
- Quando sei in automazione, clicca su Casi inattivi.
- Per impostazione predefinita, quando viene creato un hub, viene configurato un messaggio di invio automatico per tutti i tipi di casi inattivi
- Per aggiungere altri casi, fare clic sul pulsante + Nuovo.
- Fornisci tutte le informazioni richieste e premi salva,
