1.1 Accedi al tuo account CaseActive.
1.2 Dalla dashboard Landing fai clic sul pulsante Amministratore accanto all'App a cui desideri assegnare il caso.
1.3 Ora fai clic sul pulsante Casi dal menu principale.
1.4 Qui troverai tutti i casi di questa particolare App, ora posiziona il cursore sulla freccia a discesa davanti al caso a cui desideri assegnare i membri del team.
1.5 Ora fai clic su Assegna utenti.
1.6 Questo ti reindirizzerà a una nuova schermata. Da qui fare clic sul pulsante “+Aggiungi”.
1.7 Ora inserisci le informazioni dell'utente che desideri assegnare al caso e seleziona il suo ruolo. Tieni presente che per impostazione predefinita ci sono solo 3 ruoli attivi:
- Clienti
- Predefinito
- Personale
L'amministratore può creare più ruoli anche per l'app. Clicca qui per sapere come.
1.8 Successivamente fare clic su "Invia email all'utente riguardo al compito" per inviare un'email anche al membro del team.
1.9 Fai clic sul pulsante Salva e una volta che il membro del tuo team accetta l'invito, il nome verrà mostrato nella sezione utenti dell'app.
Hai assegnato con successo un membro del team al caso preso di mira.
