探索所有案例通信都在一个地方

交流,发布更新,回答问题,做笔记,发表评论,并通过实时电子邮件和SMS通知标记所有讨论。

分享自信

在任何设备上的客户和团队成员之间共享文档和照片,因此每个人都可以保持最新状态。

随身携带它

使用平板电脑和智能手机等移动设备就关键细节进行协作,讨论重大问题,交换文档并实时绘制案例进度图。

即时记录访问

授权用户可以通过一个门户快速访问客户端数据和案件信息(包括当前,过去,未结,已结案和未决案件)。

自动时区转换

无论是旅行还是住在其他地方,您都将与我们的时区对话管理系统保持同步。

径赛项目

快速安排会议,监控即将举行的活动,并邀请客户和团队成员作为与会者。

视频会议

通过实时视频聊天与客户和团队成员联系,以实现更多互动。

行动后

在创建案例或将用户分配给案例时自动执行任务。

自动提醒

想祝您的客户生日快乐吗?为过去和现在的客户在特殊的日子设置自动消息!

保持客户详细信息最新

客户可以使用更新的数据,照片,密码和帐户设置修改其个人资料。

提出问题,获取答案。

创建自定义表单并将其发送给客户以完成。收集必要的信息,提供出口调查,并获取做好工作所需的所有数据!

案例表格使我们能够倾听和学习,通过客户反馈帮助我们增加销售额。紫罗兰樱桃该公司销售总监

按需开票

通过在线发票和付款,使客户账单尽可能简单明了。

我们喜欢这种情况发票,因为它可以让客户准确看到他们付出的代价。肯尼赫恩登,Sky Digital副总裁

享受电子签名的便利

使用上载的文档以及数字客户端签名请求和确认,通过DocSign对所有文档进行电子签名。

上传一个文档,标记它以供签名,然后客户端登录并电子签名。客户无需进入我们的大楼即可完成所有工作。这对于不靠近办公室或居住在州外的客户很方便。帕特里克贝内特,资本保险业务总监

增强您的系统。减少工作,获得更多结果。

使用自助服务管理功能

从平台本身完全控制您的CaseActive管理套件。

使用CaseActive轻松链接现有系统

集成我们专有的API,可根据您的系统输入自动创建案例,分配用户并生成报告。

作为一个  虚拟行政助理  ,CaseActive为您提供简化的文档和媒体处理,私密 客户与客户的沟通事件调度和逐步案例处理。

自助管理

作为虚拟的行政助理,CaseActive可以帮助您简化文档和媒体处理,私人客户与客户之间的通信,事件计划以及分步的案例处理。

管理用户登录和案例创建

直接监督用户帐户的创建,同时根据具体情况授权用户访问权限。管理案例的创建,进度和结案,并在整个过程的每个步骤进行完整报告。

查看Caseactive Analytics

通过CaseActive全面的分析模块,确切了解案件的进展情况,成功结案的案件数量,以及响应时间。知识就是力量,我们已经为您提供了有关您自己的项目的所有知识。

监控用户日志

密切注意客户和团队成员的登录名和平台活动,以确保在案例参数中授权其所有操作,并确保所有成员均按要求执行职责。

使用高级搜索

准确找到需要的东西。通过用户和客户名称,关键字,时间表,上载的文档等搜索案例!

创建自定义字段

为客户和团队成员的输入生成专门的案例字段,并从所有相关人员那里收集所需的数据。为您的企业和品牌打造独特的保护套界面!

创建自定义模板

开发大量自定义表单和模板,以在案件进行期间和之后(例如客户退出调查)进行分发和完成。无论您需要什么形式,都可以创建!