В этой статье администраторам показано, как создавать пользователей и обновлять записи с помощью пользовательского интерфейса платформы. Администраторы также могут добавлять пользователей в новое обращение и редактировать существующие обращения.
Создание пользователя
- Войдите в учетную запись администратора.
- Найдите приложение на странице «Приложения» и нажмите кнопку «АДМИН».
- На панели администратора перейдите на вкладку меню «Пользователи».
- Нажмите кнопку НОВЫЙ. Появится новое окно.
Заполните поля и нажмите СОХРАНИТЬ. Case Active добавляет имя в список пользователей, связанных с этим приложением.
Изменение пользователя
Чтобы обновить небольшое количество записей пользователей, используйте инструмент «Редактировать» и внесите изменения для каждого отдельного пользователя.
- Примечание. Чтобы изменить большое количество пользовательских записей за один раз, рассмотрите возможность использования инструмента «Импорт» .
- На панели администратора перейдите на вкладку меню «Пользователи».
- Найдите пользователя и нажмите «Изменить».
- Внесите изменения и нажмите СОХРАНИТЬ.
Следующие шаги
Case Active не отправляет пользователю уведомление по электронной почте. Администраторам следует связаться с пользователем и отправить ему ссылку на домашнюю страницу Case Active. Затем пользователь нажимает кнопку ВХОД и завершает рабочий процесс для новых регистраций.
- В этой статье описывается рабочий процесс регистрации для новых пользователей.
