Bagikan dengan percaya diri
Bagikan dokumen dan foto antara klien dan anggota tim di setiap dan semua perangkat, sehingga semua orang tetap terbarui.
JelajahiSemua komunikasi kasus dalam satu tempat
Berkomunikasi, memposting pembaruan, menjawab pertanyaan, mencatat, mengomentari, dan meminta semua diskusi ditandai dengan pemberitahuan waktu-nyata melalui email dan SMS.
Ikuti terus
Gunakan perangkat seluler seperti tablet dan smartphone untuk berkolaborasi pada detail utama, membahas masalah utama, bertukar dokumen, dan membuat bagan kemajuan secara real time.
Akses catatan langsung
Pengguna yang berwenang dapat dengan cepat mengakses data klien dan informasi kasus (termasuk case saat ini, masa lalu, buka, tutup, dan tertunda), semua melalui satu portal.
Konversi zona waktu otomatis
Baik bepergian atau tinggal di lokasi lain, Anda akan sinkron dengan sistem manajemen percakapan zona waktu kami.
Lacak Acara
Jadwalkan rapat dengan cepat, pantau acara mendatang, dan undang klien dan anggota tim sebagai peserta.
Konferensi video
Terhubung dengan klien dan anggota tim melalui obrolan video langsung untuk lebih banyak interaktivitas.
Setelah Tindakan
Mengotomatiskan tugas saat kasus dibuat atau pengguna ditugaskan ke kasus.
Lansiran Otomatis
Ingin mengucapkan Selamat Ulang Tahun kepada klien Anda? Siapkan pesan otomatis untuk klien masa lalu dan saat ini untuk hari istimewa mereka!
Menjaga detail Klien tetap mutakhir
Klien dapat memodifikasi profil mereka dengan data yang diperbarui, foto, kata sandi, dan pengaturan akun.
Ajukan Pertanyaan, Dapatkan Jawaban.
Buat formulir kustom dan kirimkan ke klien untuk penyelesaian. Kumpulkan informasi penting, berikan survei keluar, dan dapatkan semua data yang Anda butuhkan untuk melakukan pekerjaan Anda dengan baik!
Formulir kasus memungkinkan kami untuk mendengarkan dan belajar, membantu kami meningkatkan penjualan melalui umpan balik pelanggan ..
, Direktur Penjualan Kain & Perusahaan
Faktur As-You-Go
Buat penagihan klien semudah mungkin dengan faktur dan pembayaran online.
Kami menyukai faktur kasing karena memungkinkan klien melihat persis apa yang mereka bayar.
, Wakil Presiden Sky Digital
Nikmati kemudahan e-penandatanganan
Keluar secara elektronik dari semua dokumen melalui DocSign, menggunakan dokumen yang diunggah dan permintaan dan konfirmasi tanda tangan klien digital.
Unggah dokumen, tandai untuk tanda tangan, lalu klien masuk dan menandatanganinya secara elektronik. Semuanya dilakukan tanpa klien harus datang ke gedung kami. Ini berguna untuk klien yang tidak dekat dengan kantor atau yang tinggal di luar negara bagian..
, Direktur Operasi Asuransi Modal
Tingkatkan Sistem Anda. Kurang Bekerja, Lebih Banyak Hasil.
Gunakan Fitur Administratif Swa-Sajikan
Ambil kendali total dari suite manajemen CaseActive Anda dari platform itu sendiri.
Tautkan sistem Anda yang ada dengan CaseActive dengan mudah
Integrasikan API eksklusif kami untuk secara otomatis membuat kasus, menetapkan pengguna, dan menghasilkan laporan berdasarkan input sistem Anda.
Bertindak sebagai asisten administrasi virtual , CaseActive memberdayakan Anda dengan penanganan dokumen dan media yang efisien, pribadi komunikasi klien-ke-pelanggan, penjadwalan acara, dan pemrosesan kasus selangkah demi selangkah.
Administrasi Mandiri
Bertindak sebagai asisten administrasi virtual, CaseActive memberdayakan Anda dengan penanganan dokumen dan media yang efisien, komunikasi klien-ke-pelanggan, penjadwalan acara, dan pemrosesan kasus selangkah demi selangkah.
Kelola Login Pengguna & Pembuatan Kasus
Langsung mengawasi pembuatan akun pengguna sambil mengotorisasi izin akses mereka berdasarkan kasus per kasus. Kelola pembuatan kasus, kemajuan, dan penutupan, dengan pelaporan lengkap di setiap langkah.
Lihat Analisis Caseactive
Lihat persis bagaimana suatu kasus berkembang, jumlah kasus berhasil ditutup, dan lihat waktu tanggapan melalui modul analitik menyeluruh CaseActive. Pengetahuan adalah kekuatan, dan kami telah memberi Anda segala sesuatu yang perlu diketahui tentang proyek Anda sendiri.
Monitor Log Pengguna
Mengawasi login klien dan anggota tim dan aktivitas platform untuk memastikan semua tindakan mereka diotorisasi dalam parameter kasus dan bahwa semua anggota melakukan tugas mereka sebagaimana diperlukan.
Gunakan Pencarian Lanjutan
Temukan apa yang Anda butuhkan saat Anda membutuhkannya. Cari kasus berdasarkan nama pengguna dan klien, kata kunci, jadwal, dokumen yang diunggah, dan banyak lagi!
Buat Bidang Kustom
Hasilkan bidang kasus khusus untuk input klien dan anggota tim, dan kumpulkan data yang Anda butuhkan dari semua orang yang terlibat. Jadikan antarmuka case unik untuk bisnis dan merek Anda!
Buat Template Kustom
Kembangkan sejumlah besar formulir dan templat khusus untuk distribusi dan penyelesaian selama dan setelah suatu kasus (seperti survei keluar klien). Apa pun bentuk yang Anda butuhkan, Anda dapat membuatnya!
